El CRM abre un mundo de oportunidades para tu empresa.
¡Descúbrelo!
CRM
¡Una metodología para entender y aplicar!
Un CRM es la sigla utilizada para referirse a “Customer Relationship Management” entonces CRM significa Gestión de las Relaciones con los Clientes y en Clouder Consulting contamos con el respaldo de Salesforce para ofrecerte lo mejor.
CRM es una metodología, conjunto de estrategias y modelo de gestión que tiene una empresa o negocio donde se enfoca en el cliente y su experiencia, con un entendimiento 360º de su información que ayuda a las organizaciones a ser más eficientes y productivas.
Las plataformas o soluciones CRM se apoyan en tecnologías innovadoras que aumentan los beneficios para la compañía, como:
Información:
- Organización de contactos y datos de los clientes.
- Reducción del uso de plantillas electrónicas o manuales.
- Simplificación de tareas diarias.
Procesos:
- Automatización de tareas manuales y recurrentes.
- Ahorrar tiempo.
- Más agilidad en los procesos internos.
- Colaboradores libres para acompañar efectivamente clientes potenciales.
Clientes:
- Información detallada para consultas de los equipos.
- Mayor control de los gestores sobre las ventas.
- Ayuda en la gestión de clientes gracias a la información.
Perfiles:
- Mejora la experiencia y la atención de clientes.
- Mayor control de los gestores sobre las ventas.
Conexión:
- Conectar a los usuarios por medio de cualquier dispositivo.
- Centralizar la información en una única plataforma.
- Actualización de los datos en tiempo real.
- Flexibilidad en la atención al cliente.
Si después de conocer estos beneficios sobre CRM y que es una metodología que quieres aplicar a tu empresa, contáctanos, porque en Clouder Consulting nos especializamos en estas soluciones con el respaldo de Salesforce para impulsar las ventas y transformación digital de tu negocio.
